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Fragen zu deinem Spielerkonto
Wir sind ein Informationsportal – wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusse. Fragen zu deinem persönlichen Konto, laufenden Transaktionen oder technischen Problemen auf der Plattform klären wir leider nicht.
Für Account-Angelegenheiten wende dich direkt an den Operator über dessen Support-Kanäle. Du findest die Kontaktmöglichkeiten auf der Dicepalace-Plattform selbst – normalerweise im Help-Bereich oder über Live-Chat.
Warum diese Trennung wichtig ist
Dicepalace und diese Bewertungsseite sind voneinander unabhängig. Der Operator verwaltet dein Konto, deine Gelder und deine Transaktionen. Unsere Aufgabe ist, dir sachliche Informationen über die Plattform zu geben – nicht, deine Anfragen dort zu bearbeiten. Diese Klarheit schützt dich: Eine Anfrage an den richtigen Ort zu senden sorgt dafür, dass sie schnell bearbeitet wird.
Hilfe bei Problemen mit Spielverhalten
Falls du dir Sorgen um dein Spielverhalten machst oder jemanden kennst, dem es so geht, sind diese Anlaufstellen in Österreich für dich da – kostenlos und anonym:
- Spielsuchthilfe – spielsuchthilfe.at, +43 1 544 13 57 (Mo–Fr 10:00–13:00 Uhr). Kostenlose Beratung und Therapie für Betroffene und Angehörige.
- Spielerschutz-Hotline – 0800 202 304 (gebührenfrei). Ein kostenloses Angebot für alle, die eine Pause brauchen.
Diese Seite ist ein unabhängiges Informations- und Bewertungsportal und führt kein Casino, nimmt keine Wetten an und organisiert keine Glücksspiele. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Wenn du Fragen hast, die nicht in diese Kategorien fallen, schreib uns – wir helfen gerne weiter.
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